রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8bdb-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা সতর্কতার সাথে রাখি, এই পৃষ্ঠায় সেটাই বলা আছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার কী অধিকার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
8bdb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তর ব্যবহার করি — SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের OTP যাচাই পর্যন্ত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না; শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগ ইন অবস্থা মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইলে তাৎক্ষণিক বার্তা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাড়তি তথ্য রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির আবেদন এই পথেই করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকলে অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগ ইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা সার্ভার পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু তথ্য প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও নিরাপত্তা মান মেনে চলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকে।